Palvelut

Reseptejä toimitamme kolmesta palvelupisteestä. Henkilökuntamme antaa tietoa lääkkeiden oikeasta ja turvallisesta käytöstä. Me kerromme apteekissa, jos reseptilääke voidaan apteekissa vaihtaa edullisempaan rinnakkaisvalmisteeseen. Vaihdon edellytys on, että lääke kuuluu vaihdettavien lääkkeiden luetteloon eikä lääkäri tai asiakas itse kiellä vaihtoa. Halutessasi voimme tulostaa yhteenvedon sähköisistä resepteistäsi lääketoimituksen yhteydessä.

Reseptilääkkeiden toimittamisen yhteydessä tarkistamme automaattisesti mahdolliset lääkkeiden yhteisvaikutukset ja päällekkäisen lääkityksen. Tämä edellyttää ostosten keskittämistä Porokylän apteekkiin.
 

Sähköisten reseptien uusimista voi pyytää apteekista käymällä paikan päällä. Uusiminen kestää terveyskeskuksessa noin viikon.

Toisen puolesta asioivalla on oltava sähköisten reseptien uusimiseen lääkkeiden käyttäjän kirjallinen suostumus, jolla hän osoittaa oikeuden lääkkeiden käyttäjän puolesta asioimiseen. Valtuutuksen voi tehdä myös www.suomi.fi -palvelussa. Täysi-ikäinen voi katsella Reseptikeskuksessa olevia tietojaan osoitteessa www.kanta.fi. Palveluun kirjaudutaan verkkopankkitunnisteilla tai sähköisellä henkilökortilla.

Laadimme tullia varten Schengen-todistustuksen, jolla yksityishenkilö voi osoittaa mukanaan kuljettamiensa huumaavien tai psykotrooppista ainetta sisältävien lääkkeiden tarpeellisuuden matkustaessaan Schengen alueelle. Schengen-sopimuksen piiriin kuuluvat maat voit tarkistaa Fimean sivuilta.

Todistus voidaan antaa lääkettä toimitettaessa tai jälkikäteen mistä tahansa apteekista. Todistus on voimassa 30 vuorokautta matkan alkamispäivästä.

Todistusta hakiessaan asiakkaalla on oltava mukanaan matkustusasiakirja, tavallisesti passi tai henkilökortti, jonka mukaisesti apteekit voivat antaa todistuksen, mutta vain Suomessa vakituisesti asuvalle henkilölle.

Apteekissamme on sopimukset mm. seuraavien sairauskassojen ja vakuutuskassojen kanssa:

• Sairauskassa Laiva
• Repolan toimihenkilöiden sairauskassa
• Vakuutuskassa Enerkemi
• Tradekan sairauskassa
• L&T- sairauskassa
• Koneen toimihenkilöt ja työntekijät
• Karhulan sairauskassa
• Tihisenniemen sairauskassa
• Tampereen kaupunkikonsernin vakuutuskassa

• IF
• Pohjola/Terveysturva
• Suomi-yhtiöt/ Pohjola

Työtapaturman hoitoon tarvittavat lääkkeet saat veloituksetta mukaasi, jos sinulla on maksusitoumus vakuutusyhtiöltä. Maksusitoumuksen saamista työtapaturman tai ammattitaudin hoitamiseksi määrätyille lääkkeille kannattaa tiedustella asiaa hoitavasta vakuutusyhtiöstä.

Asiakas voi halutessaan ryhtyä apteekin tiliasiakkaaksi, jolloin sekä resepti että itsehoito-ostot kirjautuvat apteekissa asiakkaan tilille. Laskutus tapahtuu kerran kuukaudessa.

• Suoramaksussa pankki hoitaa laskun ja suoramaksuilmoitus tulee asiakkaalle postitse.
• E-lasku menee asiakkaan verkkopankkiin, josta asiakas hoitaa laskun maksun itse.
• Paperilasku lähetetään postitse asiakkaalle ja asiakas hoitaa laskun maksun itse.

Apteekissamme on annosjakelupalvelu, jossa lääkkeet toimitetaan annospusseihin koneellisesti jaeltuina kahden viikon välein. Mikäli sinulla tai läheisilläsi on ongelmia lääkkeiden ottamisessa, ota yhteyttä meihin ja kysy lisää henkilökunnaltamme. Palvelu on maksullista.

Lääkkeenvalmistustaito on edelleen osa apteekkien toimintaa. Apteekissamme valmistetaan tarvittaessa esimerkiksi liuoksia ja lääkevoiteita.

Valintaosastoltamme löytyvät itsehoidossa käytettävät lääkkeet käyttötarkoituksen mukaan. Henkilökunta auttaa sopivan tuotteen valitsemisessa ja oikean käytön ohjaamisessa sekä ohjaa tarvittaessa lääkärin vastaanotolle. Mikäli halumaasi tuotetta ei löydy valikoimastamme, se on yleensä mahdollista tilata jo seuraavaksi päiväksi.

Lääkityksen tarkistuspalvelussa selvitetään kokonaislääkitys ja tarkistetaan epätarkoituksenmukaiset päällekkäisyydet ja yhteensopimattomuudet. Lisäksi varmistetaan lääkkeiden oikeat ottoajankohdat ja soveltuvuus iäkkäille. Palveluun kuuluu noin puoli tuntia kestävä keskustelu, jossa käsitellään asiakkaan lääkityksen toteutumista asiakkaan tarpeiden mukaan. Asiakas saa tarkistuksesta kirjallisen yhteenvedon. Palvelu on maksullinen.

Lisäksi erityiskoulutuksen suorittanut farmaseuttimme Outi Pulkkinen tekee laajempia lääkityksen arviointeja, joissa otetaan edellisten asioiden lisäksi huomioon mm. lääkityksen tarve ja tarkoituksenmukaisuus.

Kysy lisää arviointipalveluista apteekistamme!

Käytöstä poistuneet, tarpeettomat tai esimerkiksi vanhentuneet lääkkeet ovat ongelmajätteitä, jotka voi tuoda apteekkiin hävitettäväksi. Otamme vastaan vain yksityishenkilöiden lääkejätteet ja erikseen läpäisemättömään pakkaukseen pakatut neulat ja ruiskut. Kaikki apteekkiin palautetut lääkejätteet toimitetaan suoraan jätteiden käsittelylaitokseen hävitettäväksi. Apteekki ei ota vastaan muita ongelmajätteitä, kuten kemikaaleja, kosmetiikkaa, paristoja tai elektronisia laitteita.

Apteekkari on vastuussa lääkkeiden laadusta apteekissa. Jos lääkkeet ovat olleet asiakkaan hallussa, ei niitä voi enää myydä uudelleen. Tämän vuoksi käyttämättömiä lääkkeitä ei myöskään hyvitetä asiakkaalle. Käytäntö perustuu lääkelakiin ja viranomaisten apteekeille antamiin ohjeisiin.